Chat with us, powered by LiveChat Ofte stillede spørgsmål | Nido Living

Ofte stillede spørgsmål

Vi ved, at ikke alle har de samme krav, og derfor tilbyder vi flere forskellige kontraktlængder.

Vores kontraktlængder varierer afhængigt af, hvilken Nido du bor i.

  • Castle Hill: 51-week / 43-week contracts. Semester/summer stays also available
  • Haymarket: 51-week / 44-week contracts
  • St James: 51-week / 44-week contracts. Semester/summer stays also available
  • Haigh Court: 51-week / 44-week contracts
  • Stepney Yard: 51-week / 44-week. Semester stays also available
  • The Bridge: 51-week / 44-week contracts. Semester/summer stays also available
  • The Walls: 51-week contract. Semester/summer stays also available

Når du foretager din onlinebooking, skal du kontrollere både kontraktens løbetid og afbestillingspolitikken, før du trykker på bekræftelsesknappen.

Når du har valgt dit værelse hos Nido, skal du betale et reservationsgebyr på XXX EUR.

Ny i UK? Bare rolig. For at gøre livet lettere for dig og få dig til at slappe af har vi sammensat nogle nyttige links, som du kan hjælpe dig i dine forberedelser:

For at sikre dig dit værelse hos os skal du underskrive din aftale og betale reservationsdepositummet på XXX EUR, som går til dit første (eller eneste) afdrag.

Hvis du betaler hele beløbet, eller hvis du har valgt en afdragsplan med 4 rater, skal den første (eller fulde) betaling ikke betales ved booking, men den skal betales inden din ankomst i september.

Hvis du har booket efter, at første afdrag forfalder, skal du enten betale det samlede beløb (hvis du vil betale hele beløbet på én gang) eller det første afdrag (hvis du betaler i rater).

Ja, du vil blive bedt om at betale et depositum på XXX EUR for at gennemføre din booking

Reservationsdepositummet er en ikke-refunderbar betaling, som giver os mulighed for at reservere dit værelse frem til lejemålets begyndelse. Der trækkes XXX EUR trækkes fra dit første (eller eneste) afdrag.

Ja, en international kautionist er påkrævet, hvis du betaler i rater eller er 16 år. Vi samler alle dine kautionistoplysninger og sender en e-mail til dem for dig. Nemt og enkelt.

Vi taler meget med de mennesker, der bor hos os, så vi ved, at det er vigtigt med flere betalingsmuligheder. Du kan vælge at betale i fire rater eller betale hele beløbet. Valget er dit.

Når du booker dit værelse, skal du vælge mellem de tre valgmuligheder. Når du booker dit værelse, skal du vælge mellem de to valgmuligheder. Når du har gjort det, får du en overskuelig betalingsoversigt med datoer. Eventuelle fremtidige betalinger kan foretages via Nido-portalen.

Når du booker et værelse til studieåret, skal du betale et depositum på XXX EUR under bookingen..

Derefter har du mulighed for at betale det hele på én gang eller i fire rater (afhængigt af lokationen). Når du vælger flere afdrag, bliver den samlede pris for dit ophold opdelt i separate beløb. Første afdrag forfalder inden indflytning den 10. august 2022.

Øvrige afdragsdatoer er som følger:

Fire rater: anden forfaldsdato 26/9/2022, tredje forfaldsdato 4/1/2023 og fjerde forfaldsdato 12/4/2023.

Eventuelle spørgsmål vedrørende forfaldsdatoer for betaling skal sendes til det relevante boligteam via vores kontaktformular eller nedenstående oplysninger:

  • CastleHill@nidostudent.com
  • StJames@nidostudent.com
  • TheBridge@nidostudent.com
  • StepneyYard@nidostudent.com
  • TheWalls@nidostudent.com
  • HaighCourt@nidostudent.com
  • Haymarket@nidostudent.com

Vi accepterer følgende betalingstyper: britiske debetkort, internationale (ikke-britiske) debetkort, kreditkort og American Express.

Bankoverførsel: Det kan tage ca. 3-5 hverdage at overføre penge til vores bankkonto, så husk at spørge din bank.

Hvis du oplever problemer med betalingen eller ønsker at kontrollere dine betalinger, skal du kontakte dit boligteam. +44 (0)207 1000 100.

Sørg for at angive den studerendes navn og StarRez ID som betalingsreference, f.eks. Smith/12345

Vi har forsøgt at gøre det nemt for dig at booke. Her er de trin, du kan følge, når du er klar til at booke:

  1. Find det perfekte værelse til dig på vores hjemmeside
  2. Vælg et specifikt værelse på plantegningen, og klik på “book nu”.
  3. Eller tal direkte med teamet for at booke
  • Castle Hill:+44 (0) 122 3948 835 / CastleHill@NidoStudent.com
  • Haymarket: +44 (0) 131 3707 317 / Haymarket@NidoStudent.com
  • St James:+44 (0) 141 4733 993 / StJames@NidoStudent.com
  • Haigh Court:+44 (0) 151 3187 083 / HaighCourt@NidoStudent.com
  • Stepney Yard:+44 (0) 284 3449 903 / StepneyYard@NidoStudent.com
  • The Bridge:+44 (0) 284 3449 904 / TheBridge@NidoStudent.com
  • The Walls: +44 (0) 238 2353 240 / TheWalls@NidoStudent.com

Vi tilbyder værelser i delelejligheder, hvor du har eget badeværelse, men hvor du deler stue og køkken. Eller du kan vælge en etværelseslejlighed, hvor du både har eget badeværelse og køkken. Du kan finde ud af, hvad der er inkluderet i dit værelse eller etværelseslejlighed på den relevante boligside.

Vores fællesområder er boligspecifikke, så tjek den relevante boligside på vores hjemmeside for at se, hvad der er inkluderet. I de fleste af vores bygninger har du adgang til et gratis fitnessrum samt behagelige fælles- og studieområder. I nogle af vores nyere bygninger er der også lokaler, som du kan booke til middagsselskaber med vennerne, spilrum med projektorskærme og biografrum med masser af behagelige siddepladser og surround sound.

Bemærk venligst, at vi på grund af den igangværende covid-19-pandemi beder om, at reglerne for ophold i fællesområderne overholdes. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte receptionen.

Ja, det gør vi. Spørg boligteamet direkte, om din etværelseslejlighed er delevenlig. Begge personer, der ønsker at booke som fælleslejemål, SKAL være studerende.

Vi har tilgængelige værelser i alle vores bygninger, da vi ønsker at sikre, at alle kan få et trygt og behageligt ophold hos os. Fortæl os om eventuelle helbredsoplysninger eller handicap i din ansøgning, eller kontakt os direkte for at få mere at vide.

Ja, vi tilbyder sommerophold i alle vores boliger. Se den relevante boligside, eller kontakt boligteamet for at få flere oplysninger.

Vi tilbyder også semesterophold, men tilgængeligheden afhænger af boligen og tiden på året.

Ja, aftalen for dit værelse, som du skal acceptere for at gennemføre din booking og reservere dit værelse, er en juridisk bindende kontrakt.

Du kan læse hele fortrydelsesretten her.

Kontakt vores team direkte på cancellations@nidostudent.com, hvis du ønsker at annullere din kontrakt

Hos Nido bor alle typer studerende på 17 år og derover, fra et hvilket som helst universitet og et hvilket som helst land i verden.

Der er et par krav, du skal opfylde for at bo hos os. Du skal bevise, at du som minimum er:

  • studerende på et fuldtidsstudie i den by, hvor vi befinder os
  • studerende på et organiseret udvekslingsophold
  • studerende indskrevet fuld tid på en sprogskole
  • eller studerende i et praktikforløb som led i din uddannelse
  • Du kan booke, når du er 16 år på indflytningstidspunktet, men vi beder dig om at underskrive en skadesløsholdelsesformular og overholde vores regler for personer under 18 år.

Har du spørgsmål til os? Ring til os, eller find flere kontaktmuligheder på vores kontaktside. +44 (0) 207 1000 100 or contact us page for more ways to get in touch.

Det er ikke inkluderet i dit værelse, da de anses som personlige genstande. Vi har dog indgået et partnerskab med UniKitOut og Rise & Fall (en miljøvenlig løsning), hvor du kan købe alt, hvad du har brug for til dit værelse, så det er klar, når du ankommer.

Ja, vi har højhastigheds-wi-fi i alle bygninger, så du altid kan holde forbindelsen. Du får flere oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse, når du ankommer, og det er inkluderet i din leje, så du behøver ikke at betale for det.

Bemærk – under den igangværende covid-19-pandemi beder vi de studerende om at respektere hinanden og kun invitere få gæster.

Vi tillader dog gæster både om dagen og til overnatning, men for din egen sikkerheds skyld har vi et par regler:

  • Du kan have et ubegrænset antal gæster på besøg i løbet af dagen mellem kl. 8 og midnat
  • Ved overnatning må gæsten højst overnatte i tre på hinanden følgende nætter i løbet af en måned
  • Alle gæster skal være fyldt 18 år
  • Du skal logge dine gæster ind, og de skal medbringe et billed-ID for at få adgang til bygningen
  • Du er ansvarlig for dine gæster i al den tid, de er hos Nido

Rengøring er ikke inkluderet i dit ophold. Det er dog muligt mod betaling. Du skal bare kontakte dit Nido-team for at booke rengøring mod et mindre gebyr.

Vi arbejder hårdt på at sikre, at stort set alt er inkluderet i dit ophold. Nedenstående er ikke inkluderet i din leje:

  1. Vi har salgsautomater i nogle af vores bygninger. Du betaler selv for alle snacks og drikkevarer i automaterne.
  2. Du betaler et beløb, hver gang du vasker tøj
  3. Du kan booke rengøring i receptionen mod et fast gebyr.

Ønsker du sengetøj/dyner, håndklæder og/eller køkkenudstyr under opholdet, kan du købe det gennem UniKitOut. Vi har indgået et partnerskab med UniKitOut for at give dig masser af muligheder, og de leverer lige til døren.

Der er TV i de fleste af vores fælleskøkkener/-lounges. De er ikke på selve værelserne, men du er velkommen til at medbringe dit eget. Du kan slutte TV’et til et centralt kabelsystem.

Vi har vaskerum i alle vores bygninger. Du har adgang til vaskemaskiner og tørretumblere døgnet rundt. Nogle steder er der også strygebrætter.

Hent Circuit Laundry-appen for at få adgang til vaskemaskiner/tørretumblere i realtid.

Prisen for at vaske og tørretumble kan ses i velkomstbogen, som du modtager ved ankomst. Betalingen sker via et kort, som kan købes i en automat i vaskerummet. Du betaler med kortet, når du vasker.

Hvis du har andre spørgsmål om tøjvask, så tal med teamet, som med glæde vil hjælpe dig.

Når du flytter ind, får du udleveret dine nøgler/FOB til værelset og bygningen og typisk også en postkassenøgle

Hvis du mister nogle af dine nøgler eller FOB’en, skal du af sikkerhedsmæssige årsager straks give os besked. Du vil blive opkrævet betaling for udskiftningen, som boligteamet kan arrangere for dig.

Mange af vores bygninger har fitnessrum, som du har gratis adgang til døgnet rundt, så du er velkommen til at træne, når du har lyst (bemærk, at nogle af fitnessrummene lukker fra kl. 22 i øjeblikket på grund af covid-19-pandemien – spørg boligteamet om de aktuelle åbningstider)

Ved indflytning kræver vi, at du gennemfører en introduktion for at sikre, at du er tilpas med at bruge alt udstyret.

Nej, du må ikke fremleje nogen del af din bolig. Det fremgår også af din lejekontrakt. Har du behov for at flytte tidligere end planlagt, skal du kontakte receptionen for at drøfte muligheden for en overtagelse af lejemålet.

Vores vedligeholdelsesteams står til rådighed fem dage om ugen for at hjælpe med eventuelle problemer eller spørgsmål. De er også tilgængelige i nødstilfælde i weekenderne.

Hvis du oplever problemer med vedligeholdelsen under dit ophold, skal du blot logge det på vedligeholdelsesportalen (du finder alle oplysninger i velkomstbogen). Teamet vil opdatere dig om vedligeholdelsesopgaven og aftale en tid, hvor de kan få adgang til dit værelse.

Vi ved, hvor vigtige dine ejendele er for dig, og derfor tilbyder vi indboforsikring til alle, der bor hos Nido. Få mere at vide om, hvad den dækker her:

Vi opfordrer alle til at tage deres cykler med på universitetet, da det er en meget mere miljøvenlig måde at komme rundt i byen på. Faktisk har alle vores bygninger cykelparkering. Du skal blot tale med teamet for at booke en plads.

Cykler opbevares på eget ansvar, og du skal selv sørge for at have korrekt forsikring. Cykler må under ingen omstændigheder opbevares i værelser, gange eller i fællesområder i bygningen.

Vi har forpligtet os til at sørge for et sikkert og sundt miljø for alle studerende, medarbejdere, kunder og andre parter, der kan blive berørt af vores aktiviteter.

Vi er dybt engagerede i løbende at forbedre os, og vi lærer af vores erfaringer. Vi vil altid sørge for, at vores medarbejdere, studerende, kunder og leverandører er involverede i risikostyringen.

Klik her for at få mere at vide om vores sundheds- og sikkerhedspolitik.

På vores værelser med eget bad finder du:

  • En lille dobbeltseng
  • Skrivebord og stol
  • Badeværelse med bruser, håndvask og toilet
  • Garderobeskab med stang og hylder

I vores etværelseslejligheder er der:

  • En lille dobbeltseng
  • Garderobeskab med stang og hylder
  • Badeværelse med bruser, håndvask og toilet
  • Skrivebord og stol
  • Morgenmadsbar og tekøkken med opbevaring, kogeplade, mikrobølgeovn og køleskab

Vores køkken/stue indeholder:

  • Fælleskøkken med opbevaring, kogeplade, kombi-mikrobølgeovn, ovn og køleskab
  • Spiseområde med spisebord
  • Loungeområde med sofaer og TV

Dette er boligspecifikt, så tjek den relevante boligside for en komplet liste over, hvad der er inkluderet i dit værelse hos Nido.

Hvis du får brug for at kontakte teamet hos Nido, er du mere end velkommen. Vores teams står altid klar til at hjælpe.

Castle Hill: +44 (0) 122 3948 835 / CastleHill@NidoStudent.com

Haymarket: +44 (0) 131 3707 317 / Haymarket@NidoStudent.com

St James: +44 (0) 141 4733 993 / StJames@NidoStudent.com

Haigh Court: +44 (0) 151 3187 083 / HaighCourt@NidoStudent.com

Stepney Yard: +44 (0) 284 3449 903 / StepneyYard@NidoStudent.com

The Bridge: +44 (0) 284 3449 904 / TheBridge@NidoStudent.com

The Walls: +44 (0) 238 2353 240 / TheWalls@NidoStudent.com

Elektriske løbehjul må under ingen omstændigheder opbevares eller oplades nogen steder i bygningen. Det gælder dit værelse, lejlighed, fællesområder og cykelparkeringen.

Når du flytter ind hos Nido, skal vi se en form for foto-ID (pas, kørekort osv.).

Vi skal også se studiedokumentationen fra dit universitet. Det bedste er at medbringe og vise os dit optagelsesbrev. Vi kan også have brug for at opbevare en kopi af dette og for at sende det til den lokale kommune på anmodning.

Ønsker du at skifte værelse, vil vi altid forsøge at imødekomme det. Vær opmærksom på, at vi kun kan tilbyde værelsesskift, hvis der er værelser klar til indflytning i din bygning, og der er en god grund til, at du ønsker at skifte.

Husk, at priserne for de forskellige værelser kan variere. Priserne er baseret på en række ting, f.eks. værelsets størrelse, placering i bygningen og tilgængelighed, så det kan være, at du skal betale en anden pris for et andet værelse.

Da vilkår og betingelser kan være gældende, skal du sørge for at tale med os om det.

For at sikre at du får den bedste oplevelse, når du flytter ind, sender vi en e-mail med forskellige tidspunkter, når indflytningsweekenden nærmer sig. Så kan du booke et tidspunkt, der passer dig.

Indflytningsweekenden finder sted i september, men datoerne varierer afhængigt af, hvilken Nido du skal bo i:

Castle Hill: 3 & 4 September 2022

Haymarket: 3 & 4 September 2022

St James: 3 & 4 September 2022

Haigh Court: 10 & 11 September 2022

Stepney Yard: 10 & 11 September 2022

The Bridge: 10 & 11 September 2022

The Walls: 3 & 4 September 2022

Vores studerendes sundhed og trivsel er vores højeste prioritet. Vi fortsætter med at overvåge situationen nøje og følger proaktivt anbefalingerne fra World Health Organization, HSE og Department of Foreign affairs for at være med til at sikre, at vi effektivt håndterer konsekvenserne af coronavirus og reagerer som nødvendigt.

I vores bygninger:

  • I alle vores bygninger har vi et lager af håndsprit, som du kan benytte
  • Vi rengør hyppigt alle fællesområder med stor trafik i henhold til vores strenge covid-19-desinficeringsprotokol.
  • Der er rengøringsplaner, desinficeringsstationer og vejledning i social afstand for at sikre, at vi fortsat passer på hinanden og beskytter vores fællesskab.
  • Det vil være nødvendigt for besøgende at udfylde et spørgeskema og logge ind for at sikre, at vores gæster ikke har symptomer, der kan udgøre en risiko for vores fællesskab.
  • Vi afholder alle events virtuelt via vores Instagram- og Facebook-kanaler, men genindfører langsomt fysiske events
  • Vores teams står til rådighed døgnet rundt for at støtte dig, så du kan føle dig tryg.
  • Alle vores bygninger har overvågningskameraer døgnet rundt og sikre indgange.
  • Vores teams er blevet uddannet i covid-19-sikkerhedsprotokollen, overholder de seneste officielle retningslinjer fra myndighederne og sikrer, at der er styr på passende social afstand, desinficering og sikkerhedsforanstaltninger.
  • Vi anbefaler på det kraftigste, at alle vores studerende følger de seneste retningslinjer fra HSE og World Health Organization.

Det er helt forståeligt, at du kan være nervøs eller bekymret for coronavirus og den indvirkning, det kan have på dit liv, især fordi du kan blive bedt om at blive hjemme eller om at undgå andre mennesker.

Mind har udarbejdet en guide, der fokuserer på at holde sig mentalt sund i lyset af den aktuelle situation, og vi opfordrer alle studerende, der føler sig bekymrede, til at læse den grundigt.
who feel concerned to read the information carefully.

De britiske sundhedsmyndigheder har også givet følgende råd, der kan hjælpe dig med at passe på din mentale sundhed ved at forblive mentalt og fysisk aktiv. F.eks.:

  • Find træningsøvelser, du kan lave derhjemme
  • Brug tid på ting, du kan lide – det kan være at læse, lave mad, andre indendørs hobbyer eller at lytte til radio eller se TV
  • Forsøg at spise sundt og varieret og drikke rigeligt med vand, og undgå rygning, alkohol og stoffer
  • Åbn vinduerne for at lukke frisk luft ind, få naturligt sollys, hvis du kan, eller gå ud i haven (hvor det er muligt)

Du kan også tale med dit boligteam om det. De kan rådgive om støtte hos lokale ressourcer, grupper og universiteter.

Der er mulighed for personlig fremvisning hos Nido. Du kan vælge en virtuel rundvisning eller en personlig fremvisning via vores book en rundvisning-formular.

Vi beder dig om at holde passende afstand, hvis du er fysisk til stede, og hvis du ikke er fritaget, skal du altid bære mundbind.

Du kan stadig booke virtuelle rundvisninger, og der er stadig mulighed for virtuelle 3D-rundvisninger af vores fællesområder og værelsestyper på vores hjemmeside.

BOOK EN VIRTUEL RUNDVISNING

I overensstemmelse med myndighedernes retningslinjer isoleres lejligheden, og vi anvender smitteopsporing og test af alle i lejligheden og personer, som du har været i kontakt med.

Vi foretager også en ekstra grundig rengøring af boligen og fællesområder samt de nærmeste fællesarealer. Derefter tager vi os omhyggeligt af områderne, når de åbner igen.

Need more info?