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FAQs

Die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Bewohner haben für uns oberste Priorität. Wir beobachten die Situation weiterhin genau und folgen proaktiv den Ratschlägen der Weltgesundheitsorganisation, des RKI, der deutschen Bundesregierung, aller Landesregierungen und des Auswärtigen Amtes, um sicherzustellen, dass wir die Auswirkungen des Coronavirus wirksam bewältigen und bei Bedarf reagieren.

Innerhalb unserer Wohnobjekte gilt:

  • Wir halten einen Vorrat an Händedesinfektionsmitteln für euch bereit, die ihr in jeder unserer Wohnobjekte verwenden könnet
  • Wir reinigen regelmäßig alle Gemeinschaftsbereiche und Bereiche mit hohem Publikumsverkehr und befolgen dabei unser strenges COVID-19 Desinfektionsprotokoll.
  • Reinigungspläne, Desinfektionsstationen und Anleitungen zur sozialen Distanzierung stehen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass wir weiterhin füreinander sorgen und unsere Gemeinschaften sicher halten.
  • Wir führen alle Veranstaltungen virtuell über unsere Instagram- und Facebook-Kanäle durch und führen, wenn möglich, langsam wieder kleinere Events ein
  • Leider mussten wir aktuell alle Gemeinschaftsräume bis auf Weiteres schließen.
  • Es herrscht Maskenpflicht, wenn ihr euch durch das Gebäude bewegt.
  • Unsere Teams stehen euch zur Verfügung, um euch zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass ihr sicher und gesund bleibt.
  • Unsere Teams wurden im COVID-19-Sicherheitskonzept geschult, halten sich an die neuesten offiziellen Regierungsrichtlinien und stellen sicher, dass angemessene soziale Distanzierungs-, Desinfektions- und Schutzmaßnahmen ergriffen werden.
  • Wir empfehlen allen unseren Bewohnern dringend, die neuesten Leitlinien des RKI und der Weltgesundheitsorganisation zu befolgen.
  • Da wir uns an staatliche Vorschriften sowie an die spezifischen Regelungen der einzelnen Bundesländer halten müssen, raten wir allen, sich entsprechend zu informieren.

Persönliche Besichtigungen sind wieder in allen Wohnobjekten in Deutschland möglich. Ihr könnt eine Online-Tour oder eine persönliche Besichtigung über unser Buchungsformular anfragen. Ihr müsst nachweisen, dass ihr geimpft oder genesen sind.

Wir bitten euch, bei einer persönlichen Besichtigung einen angemessenen sozialen Abstand einzuhalten und stets einen Mundschutz zu tragen.

Virtuelle 3D-Rundgänge durch unsere Gemeinschaftsbereiche und Zimmertypen sind weiterhin auf unserer Website verfügbar.

Solltest du oder jemand, den du kennst, grippeähnliche Symptome haben, wird dringend empfohlen, zu Hause zu bleiben, den Kontakt mit anderen zu vermeiden und telefonisch einen Arzt oder das nächste Krankenhaus aufzusuchen.

Bitte informiert umgehend euer Nido Team vor Ort, wenn ihr diese Symptome habt und euch selbst isolieren müsst. Wir können euch den Rat und die Unterstützung geben, welche ihr in dieser Zeit benötigt.

Jeder, der persönlichen Kontakt zu einer Person hatte, bei der SARS-CoV-2 diagnostiziert wurde, sollte sich sofort an die zuständige Gesundheitsbehörde wenden und unabhängig von den Symptomen einen Arzt aufsuchen und zu Hause bleiben.

In Übereinstimmung mit den Richtlinien der Regierung raten wir davon ab, viele Besucher im Wohnobjekt zu haben, trotzdem könnt ihr Besucher in euren Zimmern haben. Es muss sichergestellt werden, dass alle entsprechenden Hausordnungen befolgt werden.

Wir verstehen, dass einige Studierende, insbesondere diejenigen aus dem Ausland, ängstlich sind und vielleicht überlegen, nach Hause zurückzukehren. Wenn ihr euch entscheidet, nach Hause zurückzukehren, ist es wichtig, dass ihr uns über eure Abreise informiert.

Wir bitten auch alle Bewohner, vernünftige Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und nicht in ein Gebiet zu reisen, für das eine Reisewarnung gilt. Informationen dazu findet ihr auf den jeweiligen Länderseiten des Auswärtigen Amtes.

Ja, die Waschräume dürfen weiterhin benutzt werden. Bitte haltet einen ausreichenden Abstand, wenn mehrere Bewohner gleichzeitig den Waschraum benutzen. Bitte bleibt nur so lange wie nötig, um Gruppenansammlungen zu vermeiden.

Haltet so viel Abstand wie möglich zu anderen Bewohnern. Vermeidet Gruppenzusammenkünfte und Treffen. Wascht euch regelmäßig und sorgfältig die Hände mit Seife (mindestens 20 Sekunden lang) und lüftet eure Zimmer regelmäßig.

Bitte beachtet – um die mögliche Ausbreitung einzuschränken, bitten wir Bewohner mit Gemeinschaftsräumen auf jeder Etage (Küchen, Bäder), sich nur auf ihrer eigenen Etage aufzuhalten und diese Räume allein und abwechselnd zu benutzen.

Alle anderen Gemeinschaftsräume sind derzeit geschlossen, wir bitten um Ihr Verständnis.

Unsere Teams vor Ort sind weiterhin für euch da. Wir empfehlen die Nutzung von Telefon oder E-Mail, aber zögert nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn ihr Fragen habt oder Unklarheiten aufkommen. Wir werden euch zuhören, eure Fragen beantworten und gemeinsam eine Lösung finden.

Leider ist das Halten von Haustieren in keinem unserer Nido Studios erlaubt.

Wir sind in allen Häusern bemüht, euch die schnellste Verbindung zur Verfügung zu stellen. Die Geschwindigkeit kann von Wohnobjekt zu Wohnobjekt variieren, bitte kontaktiere das entsprechende Studio Team.

Wende Dich einfach telefonisch oder per Email an dein zuständiges Nido Team und wir organisieren zusammen mit dir und unserem Hausmeister einen Termin.

Die reguläre Mietdauer beträgt 12 Monate, wenn nicht anders auf unserer Website oder unser Buchungsportal ausgewiesen. Für die Lilienthal Studios in Bremen gelten Sonderkonditionen.

Klar, auch wenn du noch nicht volljährig bist, kannst du trotzdem bei uns ein Apartment mieten. Nach Eingabe deiner persönlichen Daten erkennt das System automatisch, ob die Person minderjährig ist. Ist dies der Fall, leitet das System eine Einwilligungserklärung an einen Erziehungsberechtigten weiter. Sobald dieses Dokument unterschrieben und überprüft wurde, kann der Bucher seine Buchungsreise abschließen.

Nein, um Zimmer in unseren Nido Studios buchen zu können, gibt es mehrere Möglichkeiten. Wir benötigen Nachweise, dass du in einer Bildungseinrichtung (Uni, FH, Sprachschule, Ausbildungstelle, etc.) eingeschrieben bist, auch als Praktikant kannst du bei uns wohnen.

Auch für Young Professionals bieten wir Zimmerkategorien für alle Standorte an, wo du unter Vorlage einer Arbeitsbescheinigung einziehen kannst. Du findest diese Kategorien entsprechend auf unserer Website unter “Young Professionals”.

Bei deiner Buchung ist es wichtig, die richtige Kategorie zu wählen, da Du dementsprechend einen Mietvertrag für einen Student bzw. als Young Professionals von uns erstellt bekommst.

Hier findest du Muster unserer Mietverträge, welche du als Online Version bei deiner Buchungen herunterladen kannst.

Hier findest du Muster unserer Mietverträge für:

Studierende

Young Professionals

Abgesehen von Ausweis (Reisepass) und Visum, können alle Bescheinigungen bis zu 2 Wochen nach dem Check-In eingereicht werden, wenn bei der Online Buchung noch nicht vorliegend.

Nein, leider nicht. Kontaktiere jedoch gerne unser Studio Team vor Ort, um Fragen bezüglich der Wegbeschreibung zum Wohnobjekt zu klären.

Je nach Standort gibt es Fahrradstellplätze in der Tiefgarage oder im Außenbereich. Wenn vorhanden, sind Fahrradständer auf unserer Standort-Website unter „Ausstattung“ gelistet. Bitte kontaktiere das Studio Team, für weitere Informationen bezüglich unserer Parkmöglichkeiten.

Je nach Standort findest du verschiedene Fahrradverleiher. In Bremen, Kiel und Berlin z.B. https://swapfiets.de/.

Ja, solltet ihr mal nicht zu Hause sein, nimmt das Nido Studio Team gerne eure Pakete entgegen. Bitte gebt dem Team jedoch vorher Bescheid. Ihr könnt die Pakete dann zu den Bürozeiten bei uns abholen.

In allen unseren Häusern bieten wir die Möglichkeit kostenfrei Leihartikel zu nutzen. Diese inkludieren Reinigungsgeräte, Sportartikel, etc.

In den meisten unserer Häuser findet ihr Nespresso-Tower, wo wir kostengünstig Kaffee on-demand zur Verfügung stellen.

Unser fünfstufiger Online – Buchungsprozess ist so gestaltet, dass du innerhalb von 5 Minuten dein Wunsch Apartment bei uns buchen kannst:

  1. Wähle aus, ob du ein Student oder Young Professional bist
  2. Finde dein passendes Apartment welches du buchen möchtest
  3. Registriere deine Daten und lade wichtige Dokumente hoch (Ausweiskopie, Immatrikulationsnachweis, Arbeitsvertrag, SEPA Dokument)
  4. Lese und unterzeichne deinen Mietvertrag ganz einfach online
  5. Bezahle die einmalige Servicegebühr, die Kaution, welche sich aus zwei Monatsmieten zusammensetzt, und klicke auf „Buchung abschließen“ um dir dein Apartment zu sichern.

Bitte folge allen detaillierten Anweisungen während des Online-Buchungsprozesses.

Hier eine Liste um dich ideal auf den Buchungsprozess vorzubereiten
Guide – Online Booking

Abgesehen von Ausweis (Reisepass) und Visum, können alle Bescheinigungen bis zu 2 Wochen nach dem Check-In eingereicht werden, wenn bei der Online Buchung noch nicht vorliegend.

 

    Gerne kannst du mit unserem Team vor Ort entweder eine Online Besichtigung oder eine Besichtigung vor Ort vereinbaren. Du kannst hierbei auch unsere Website besuchen und dir dort deinen Wunschstandort aussuchen, um direkt über “Besichtigung buchen” einen Termin über unser Formular anzufragen.

    Genauso unkompliziert wie schon bei deiner ersten Buchung, kannst du dein Apartment in wenigen Minuten verlängern. Der Buchungsprozess unterscheidet sich, je nachdem welchen aktuellen Mietvertrags du aktuell bei uns hast. Generell kontaktieren wir immer zuerst unsere Mieter bevor wir mit den Zimmern wieder in die Live-Vermarktung gehen um euch genügen Zeit zu geben, euer Apartment, zu verlängern.

    Bitte folge den detaillierten Hinweisen in diesem Dokument.

    Unser Buchungsprozess ist online über unsere Website verfügbar: www.nidoliving.com Die Schritte, um dich zur bestätigten Buchung zu bringen, sind wie folgt:

    1. Wählen deine gewünschte Zimmerkategorie, die Dauer der Laufzeit und registriere dich mit deinen Kontaktdaten bei uns im Nido Portal (StarRez)
    2. Lade alle notwendigen Dokumente elektronisch auf deinem Nido Portal hoch (Kopie von Ausweis/Pass, Studiennachweis/ Arbeitsbescheinigung, Visa und SEPA Dokument etc.).
    3. Unterschreiben deinen Mietvertrag elektronisch
    4. Schließe deine Kautionszahlung und die Zahlung der Servicegebühr ab
    5. Als letzten Schritt musst du auf „Buchung abschließen“ klicken

    Wenn du alle diese Schritte abgeschlossen hast, wird ein Teammitglied deine Buchungsanfrage überprüfen und dich ggf. erneut kontaktieren, sollten uns noch Informationen/Dokumente fehlen. Im Anschluss bekommst du eine automatische Buchungsbestätigung von uns, welche dich innerhalb von 48h erreichen wird.

    Wenn du eine Buchungsbestätigung erhältst, ist dein Zimmer gesichert und du brauchst nichts weiter zu tun. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, manchmal landen unsere Emails dort. Unser Team wird sich danach mit dir in Verbindung setzen, um deinen Einzugstermin zu koordinieren.

    Die buchbaren Mietzeiten sind stets auf der Website und im Buchungsportal abgebildet. In der Regel beträgt die Mietlaufzeit 12 Monate, unsere Lilienthal Studios in Bremen sind aktuell eine Ausnahme, hier bieten wir auch Mietzeiten ab 4 Wochen an. Du kannst deinen Vertrag jederzeit bei uns verlängern, vorausgesetzt es stehen zu der Zeit noch freie Zimmer zur Verfügung. Bitte kümmere dich frühzeitig um deinen Vertragsverlängerung, da wir ansonsten dein Apartment zur Vermarktung freigeben.

    Die Hausordnung ist Bestandteil des Mietvertrages du kannst diese somit jederzeit nachlesen. Jedes Haus hat ebenfalls eine Hausordnung ausgedruckt. Die Hausordnung ist Bestandteil des abgeschlossenen Mietvertrags und kann jederzeit von Nido angepasst werden.

    Du hast das Recht, den Mietvertrag innerhalb von 14 Tage, nach Unterzeichnung zu widerrufen. Dies hat schriftlich per E-Mail oder postalisch zu erfolgen und wird von unserem Team vor Ort bestätigt, sobald diese geprüft wurde. Einen Muster Widerruf findest du in deinem Mietvertrag auf Seite 23. Nach Ablauf dieser Frist kann die Buchung nicht mehr storniert werden. Solltest du nicht bei uns eingezogen sein, bekommst du die Servicegebühr, Kaution und deine erste Monatsmiete zurückerstattet.

    Du kannst dich bei deinem Team vor Ort über den Nachmieter Prozess informieren. Generell gilt aber, dass Du nach dem Ablauf deines Widerrufsrechts, einen binden Vertrag bei uns unterschrieben hast. Jeder Mieter hat die Möglichkeit sein Apartment mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende zu kündigen, indem er einen geeigneten Nachmieter benennt. Der Vermieter ist jedoch nicht verpflichtet, einen Nachmieter zu akzeptieren. Hierbei fällt, je nach Vertrag, eine Nachmieter-Pauschale in Höhe von 150€ für den aktuellen Mieter an.

    Inbegriffen in der Pauschalmiete sind die Kosten für Wasser, Strom, Heizung und Internet.

    Nein, der Betrag für die erste Miete, die Kaution und die Servicegebühr muss überwiesen werden. Die Bankverbindungen für die Zahlungen findest du im Mietvertrag und in deiner Bestätigungs-E-Mail versandt durch unser Nido Portal während des Buchungsprozesses.

    Vor Einzug wird eine Kaution in Höhe von 2 Monatsmieten erhoben. Diese erhältst Du nach Auszug und ordnungsgemäßer Apartmentübergabe wieder zurück.

    Für jede Zimmerbuchung erfolgt dann eine einmalige Servicegebühr. Diese variiert pro Standort und ist abhängig von der Buchungsdauer. Aufgeschlüsselte Kosten findest du in dieser Übersicht.

    Diese Servicegebühr ist bei Vertragsabschluss (Neuvertrag und Verlängerung) fällig und umfasst die Kosten für die folgenden Service-Angebote:

    • Ansprechpartner vor Ort
    • Kostenlose Leihartikel an der Rezeption, wie Staubsauger, Bügeleisen/-brett, Werkzeug etc.
    • Paketannahme
    • Nutzung der Gemeinschaftsflächen sowie aller Einrichtungen im Haus und der Anlage
    • Teilnahme an Community-Events

    Den Rundfunkbeitrag – umgangssprachlich GEZ-Gebühren – musst du ebenfalls selbst zahlen. Am Tag deines Einzuges erhältst du von uns eine Broschüre mit Informationen über diesen Beitrag. Weitere Informationen findest du hier: https://www.rundfunkbeitrag.de/

    Der “Rundfunkbeitrag”, auch bekannt als “GEZ Gebühr”, ist von jedem Mieter zu bezahlen. Der “Rundfunkbeitrag” ist nicht in der Pauschalmiete enthalten. Es ist die Gebühr, die für die Nutzung des öffentlich-rechtlichen Rundfunks anfällt. Derzeit beträgt die Gebühr 17,50 € pro Monat.

    Du solltest uns bis spätestens 48 Stunden nach deiner Online-Buchung einen Nachweis für die Überweisung deiner Kaution, der Servicegebühr und deiner ersten Miete schicken. (Die erste Monatsmiete kann auch noch im Nachgang bis spätestens 14 Tage vor Mietbeginn überwiesen werden.)

    Bitte beachte, dass wir hierfür zwei verschiedene Konten haben.

    Die Miete muss per SEPA-Verfahren, spätestens am 3. Werktag des beginnenden Monats auf unserem Konto eingegangen sein. Das SEPA-Verfahren kannst du während deiner Online-Buchung sofort oder im Nachgang abschließen.

    Unser Team vor Ort wird mit dir einen Einzugstermin vereinbaren, diesen kannst du ganz einfach online buchen und dir somit deinen passenden Zeit Slot aussuchen. Wir teilen diesen Link mit dir, sobald wir deine Zahlungen (Service Fee, Kaution, Erste Monatsmiete) erhalten haben. Vor deinem Einzug wirst du von uns zusätzliche Information über dein neues Zuhause bekommen, wo wir alle wichtigen Punkte von deinem neuen Apartment noch einmal kurz für dich zusammengefasst haben.

    An deinem eigentlichen Einzugstag wird dich unser Team vor Ort empfangen und dir das Haus zeigen und mit dir gemeinsam deine Zimmerübergabe durchführen. Mietbeginn ist bei uns immer der erste des Monats.

    Sobald du dein Apartment gefunden hast, musst du nur noch deine Kaution, deine einmalige Servicegebühr in Höhe von 50,00 EUR (inkl. MwSt.) zahlen, um dein Zimmer bei uns zu sichern. Der Kautionswert entspricht zwei Monatsmieten, so dass der Betrag, je nach gewünschtem Zimmer variiert. Die Miete für dein Zimmer erfolgt dann in monatlichen Zahlungen, von denen die erste vor dem Check-in bezahlt werden muss.

    Zum Einzug bringe bitte dein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis bzw. Reisepass) mit und ggf. Dokumente, die du zu deiner Buchung noch nicht nachweisen konntest.

    Den Meldezettel/Wohnungsgeberbestätigung erhältst du zum Einzug von deinem Studio Team vor Ort.

    Jeder Bürger muss sich an seinem Wohnort anmelden. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben und muss innerhalb von 3 Tagen nach dem tatsächlichen Einzug (nicht nach Abschluss des Mietvertrages) geschehen. Du kannst deinen neuen Wohnsitz bei jedem Einwohnermeldeamt – unabhängig vom Wohnbezirk –anmelden. Den Meldezettel/Wohnungsgeberbestätigung erhältst du nach Einzug bei deinem Studio Team vor Ort.

    Unser Team wird mit dir einen Auszugstermin vereinbaren, um mit dir dein Zimmer abzunehmen. Du wirst ca. zwei Wochen vorher kontaktiert, um eine Vorabnahme von deinem Apartment zu vereinbaren, um den Zustand von deinem Zimmer mit dir gemeinsam zu prüfen.

    Nachdem wir dein Apartment gemeinsam mit dir abgenommen haben und du keinerlei Mietsrückstände bei uns hast, werden wir uns mit unserer Buchhaltung in Verbindung setzen. Die Kautionsrückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 4-6 Wochen.

    Nein, beim Umzug in dein Nido musst du deine eigene Bettwäsche, Bettdecke, Kissen, Handtücher und Küchengeschirr, Pfannen, Töpfe usw. mitbringen.

    Eigene Küchen und Gemeinschaftsküchen werden ohne zusätzliche Ausstattung vermietet (d.h. ohne Geschirr, Besteck etc.). Die wichtigsten Elektrogroßgeräte stellen wir dir zur Verfügung. (z.B. Kühlschrank, Herd, …).

    Benötigen Sie weitere Informationen?